暫停充幣/提幣的原因多樣，如主網升級、錢包維護、硬分叉、活動空投等，不同原因對應的恢復時間各異，需您耐心等待問題解決，或聯繫專案方。 以下為您歸納常見原因，助您瞭解。 一、錢包維護/升級 錢包通常會不定期升級和維護，旨在增加新功能、優化老功能、修復技術 BUG 或資產錯誤等，保障資產安全與服務品質。 平臺錢包維護/升級，公告會明確時間; 第三方公鏈錢包升級，平臺會與專案方保持聯繫，完成穩定后恢復充提。 措施：關注平臺官方公告，耐心等待恢復。如您在暫停期間操作充/提幣，恢復後將第一時間處理到賬，請放心。二、主網升級/維護、主網切換、節點升級、網路升級等 主網升級/維護、主網切換、節點升級等，均由區塊鏈專案方或社區發起，主網升級可提升鏈性能等，也可能產生硬分叉; 主網切換是專案方成熟標誌; 節點升級跟隨主網升級; 網路升級原因多樣。 完成時間以專案方官方公告為準。...

要驗證爲企業/機構認證，請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明，並提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶（如果與關鍵人物不同）在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/經理（例如執行長、財務總監、營運總監） 董事（如有的話） 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖（在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 5.

以下是 OKX 支持的公司類型及其簡要定義： 私人金融機構 私人金融機構是指如貨幣服務業務、貨幣傳輸機構、經紀自營商或銀行等實體。它們不是公開交易的，並且政府持股少於 50%。 私人經營公司 私人經營公司是指提供產品或服務的實體，如管道公司、珠寶業務、會計師事務所或進出口業務。它們不是公開交易的或金融機構，並且政府持股少於 50%。 基金 基金是通過彙集投資者資金建立的集體投資工具，如對衝基金、養老金基金、共同基金和私人投資基金。 上市公司 上市公司是通過公開交易的股票股份分散所有權的公司。 政府所有企業 政府所有企業是指政府機構、部門或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投資工具或家族辦公室 私人投資工具或家族辦公室是指使用公司最終受益所有者的個人財富進行交易、投資或其他金融交易的實體。 非營利組織 非營利組織是指爲集體、公共或社會利益而設立的慈善或非政府組織，與以盈利爲目的的企業不同，任何盈餘資金將重新投資於其使命。 信託 信託是指委託人或設立人託付受託人管理資產以造福於受益人的法律安排。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客服團隊。

(App端) 2、某些幣種需要填寫標籤，例如 XRP ，在充幣地址的上方會標註需要填寫的標籤，通常是一串數字，充值這些幣種時必須要填寫充幣地址和標籤，否則幣會丟失。 3、瞭解更多可以點擊：如何選擇充值/提現網絡？

注： 1）選擇提幣網絡時，其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致，例如都為Tron (TRC20)，否則幣會丟失。 2）為保障資產安全，提幣需通過安全驗證： 已綁定通行密鑰： 提幣金額 > 10,000 USDT：通行密鑰 + 雙重驗證（手機/身份驗證器 + 郵箱） 提幣金額 ≤ 10000 U ：可選擇通行密鑰 + 手機或身份驗證應用（優先手機），或 3FA/2FA（如果只有 2FA，就只驗2FA） 未綁定通行密鑰： 手機 + 身份驗證器（如有）+ 郵箱 3）如果您完成了手機號、郵箱和身份驗證應用的綁定，當您提幣驗證時，您需要進行身份驗證應用和郵箱的驗證，無法通過短信進行驗證。 4）如遇驗證碼收不到的情況，可查看此文章：驗證碼收不到怎麼辦？ 5）提幣驗證不僅是合規要求，也能有效確認是您本人操作，避免誤操作或他人盜用賬號發起提幣。 6）如果您誤操作轉入了不可交易資產，可查看此文章：不可交易資產如何提幣？

選擇提幣網絡時，其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致，例如都為Tron (TRC20)，否則幣會丟失。2.如何進行提幣安全驗證？ 爲了保障資產安全，提幣前需完成安全驗證，無法關閉/切換其他方式，請以頁面提示爲準。 已綁定通行密鑰： 提幣金額 > 10,000 USDT：通行密鑰 + 雙重驗證（手機/身份驗證器 + 郵箱） 提幣金額 ≤ 10000 U ：可選擇通行密鑰 + 手機或身份驗證應用（優先手機），或 3FA/2FA（如果只有 2FA，就只驗2FA） 未綁定通行密鑰： 手機 + 身份驗證器（如有）+ 郵箱3.提幣時，如何進行多重驗證？ 如果您完成了手機號、郵箱和身份驗證應用的綁定，當您提幣驗證時，您需要進行身份驗證應用和郵箱的驗證，無法通過短信進行驗證。4.提幣時，收不到驗證碼怎麼辦？ 如遇驗證碼收不到的情況，可查看此文章：驗證碼收不到怎麼辦？5.為什麼進行提幣驗證？ 提幣驗證不僅是合規要求，也能有效確認是您本人操作，避免誤操作或他人盜用賬號發起提幣。6.不可交易資產如何提幣？ 如果您誤操作轉入了不可交易資產，可查看此文章：不可交易資產如何提幣？

（App/Web端） 注意： （1）正常充值會有區塊確認延遲，導致充值未能及時到賬的現象，請您耐心等待。 （2）選擇充幣網絡時，其他交易所或錢包【提幣/提幣網絡】要與 OKX 充幣的網絡保持一致，否則幣會丟失。 （3）充值時請仔細覈對好幣種和地址，若填寫錯誤，會導致充值無法到賬，例如：在充值前核對確保充值平臺和提幣平臺的幣種一致，切勿將 LTC 充值到 BTC 的地址上。 （4）某些幣種需要填寫標籤，例如 XRP，在充幣地址的上方會標註需要填寫的memo/tag，通常是一串數字。（爲什麼有一些數字資產需要填寫備註（Memo_Tag）？） 充幣這些幣種時必須將標籤正確填寫到對方平臺，如果未填寫或標籤填寫錯誤，無法正常到賬。可以參考：充幣時如何查看地址及標籤（Tag）？ （5）如果您的充值超時未到賬，可以查看 充幣未到賬怎麼辦？

3）排查 API 訪問權限App 端操作路徑：點擊 左上角全功能圖標 -【工具欄】- 【 API 】。 檢查點：查看是否有非本人創建的 API，如有異常 API，立即刪除。 4）檢查登錄設備App 端操作路徑：點擊 左上角全功能圖標 -【個人資料和設置】-【安全中心】-【設備管理】 檢查點：確保所有登錄設備均爲本人設備，如發現陌生設備，立即移除並重置密碼。 5）排查 C2C 買賣幣收付款方式App 端操作路徑：進入 C2C 交易頁面 -點擊 右下角【我的】 -【收款賬戶管理】 檢查點：刪除所有非本人設置的收款方式，防止資金被非法轉移。 6）檢查免認證提幣地址App 端操作路徑：在首頁點擊【資產】-【提幣】- 【選擇幣種】- 【鏈上提幣】-【選擇網絡】-【地址簿】 檢查點：刪除所有非本人添加的免認證地址，避免資產被惡意提取。 7）排查通行密鑰App 端操作路徑：進入點擊 左上角全功能圖標 -【個人資料和設置】-【安全中心】-【通行密鑰】 檢查點：確保所有通行密鑰均爲本人創建，如發現異常，請立即刪除。

App端 1. 連接錢包 打開 Web3 錢包，點擊【創建錢包】，設置密碼並備份錢包。如果您已擁有錢包，也可使用助記詞或私鑰直接導入。 查看更多信息：如何創建或導入OKX Web3 錢包？ 2.出售 NFT 在錢包首頁點擊底部【探索】-【NFT】- 進入 NFT 市場頁面，點擊右上角小人圖標-【我的 NFT】，選擇想要出售的 NFT，進入該 NFT 詳情頁，點擊上架並按要求完成操作。 如果是您自行創作的 NFT 上架需要審核，而在二級市場流通購買的 NFT 上架不需要審核。 OKX NFT 平臺支持多平臺掛單，選擇您想上架的 NFT 市場，設置過期時間和 NFT 價格。您可以在不同的市場為同一 NFT 設置不同的價格，也可以點擊【相同價格】，按統一價格出售。 上架 NFT 不需要支付手續費，首次上架需要授權和支付授權費用，後續再上架同系列作品，無需再授權。版稅由創作者在成交的時候收取，合約創建者有權修改版稅。確認無誤後，點擊【上架】。Web 端 1. 連接錢包 打開 OKX Wallet 官網，點擊【連接錢包】。如果您沒有錢包，建議下載 OKX Wallet 插件錢包。

具體倉位頁面平空單：點擊【倉位】—選擇具體要平的倉位，點擊【平倉】 — 輸入【價格】或者點擊【市價】—【數量】— 點擊【平倉】。 溫馨提示：用戶也可以選擇【止盈止損】的方式來平倉，從而及時止損減少損失，或者及時止盈鎖住利潤。 選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】 — 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】、【數量】—點擊【確定】。 如果需要快速平掉全部倉位，可以選擇具體倉位，點擊【市價全平】。Web端一、資金劃轉 點擊右上角【資產管理】—【資金劃轉】 選擇幣種，以【USDT】為例—從【資金賬戶】—到【交易賬戶】—輸入劃轉【數量】—【確定】。二、賬戶信息設置 1.點擊官網首頁左上方【交易】—【合約交易】。 2.點擊交易頁面右上角設置圖標—【交易設置】—選擇【賬戶模式】【交易單位】等選項進行設置。三、看漲，開多平多 1.買入開多 點擊官網首頁左上方【交易】—【合約交易】— 進入交易頁面。 在新頁面選擇點擊圖標切換交易模式【合約】—【交割】—【USDT保證金 】（此處您也可以進行USDT合約與幣本位合約的切換）。

一、交易前設置1.下載和註冊 安卓手機下載： 打開 OKX官網，點擊下載圖標，用手機掃描出現的二維碼（建議用手機瀏覽器進行掃碼），點擊【下載 OKX 移動端】，然後根據提示完成下載、安裝。 注：如果不是用瀏覽器掃碼，則可能需要點擊右上角圖標，選擇【在瀏覽器打開】，再點擊【下載 OKX App】，按要求完成下載、安裝。 蘋果手機下載： iOS 端用戶請在 App Store 中搜索“OKX”進行下載。需注意，部分國家和地區的ID可能無法在蘋果商店中找到“OKX”App，建議先點擊進【蘋果手機如何下載 App ？】查看您所在地區是否支持下載。 註冊登錄： 打開 OKX App，註冊時您需要同時綁定手機號和郵箱，按提示完成註冊即可。 更多詳情可參閱：下載、註冊 OKX（App/Web端）2.個人信息設置 進行買/賣幣交易前需要您先完成身份認證和綁定收付款方式。 身份認證： 注意：實人認證和視頻認證需在 App 端進行認證。 1）打開 App，點擊首頁左上角用戶中心圖標—點擊上方暱稱/賬號—【身份認證】，點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。

如果您需要凍結賬號，快捷入口如下：APP端 1.打開 OKX APP並登錄，點擊主頁面左上角九個點—點擊頭像進入用戶中心—【安全設置】—滑動到頁面最下方—【賬戶管理】—【凍結賬號】 2.點擊【凍結賬號】，在新頁面，系統會顯示凍結賬戶後的風險告知 ，請仔細閱讀，然後勾選相關條款再次點擊頁面下方【凍結賬號】。 3.輸入【手機驗證碼】—點擊【確定】成功凍結賬戶 。 特別提醒： 成功凍結賬戶後不可再登錄，並且該賬戶所綁定的郵箱/手機號也不可再次註冊新賬戶。 凍結賬號後您的賬號將暫時停用，後續您可以再聯繫我們的客服解凍賬號。 已完成實名認證的賬戶暫不支持註銷或關閉，但您可以申請凍結賬戶來暫停使用。此外，認證成功的身份信息將無法註銷或修改，且未實名賬號可以關閉。 未實名賬號關閉後，手機和郵箱信息可以用於新的註冊。爲了您使用體驗的穩定性，建議謹慎操作。

App端1. 連接錢包 打開 Web3 錢包，點擊【創建錢包】，設置密碼並備份錢包。如果您已擁有錢包，也可使用助記詞或私鑰直接導入。 2. 購買 NFT 點擊【探索】 - 【NFT】，您可以搜索或篩選心儀的 NFT，OKX NFT 支持出價拍賣和直接購買。對於部分區塊鏈，您也可以添加多個 NFT 至購物車，一鍵購買以節約網絡費用。Web端1. 連接錢包 打開 OKX Wallet 官網，點擊連接錢包。如果您沒有錢包，建議下載 OKX Wallet 插件錢包。 Chrome 瀏覽器應用商店下載位址：https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 打開外掛程式錢包，點擊創建錢包，設置密碼並備份錢包。 如果您已擁有錢包，也可使用助記詞或私鑰直接導入。 2. 購買 NFT 進入在市場頁面 - 點擊【NFT】，您可以搜索或篩選心儀的 NFT，OKX Wallet NFT 支持出價拍賣和直接購買。對於部分區塊鏈，您也可以添加多個 NFT 至購物車，一鍵購買以節約網絡費用

App 端一、資金劃轉 在進行現貨槓桿交易之前，首先需要先進行資金劃轉。打開 OKX App，點擊【資產】—【資金劃轉】，選擇幣種以【USDT】爲例 — 從【資金賬戶】— 到【交易賬戶】— 輸入劃轉【數量】—【確定】。二、買入做多 1.開倉以BTC/USDT槓桿交易爲例：打開 OKX App【交易】-- 選擇您要的交易模式【現貨】 —打開右上角【槓桿】模式】。選擇【全倉/逐倉】、【限價委託】、【USDT保證金】、【槓桿倍數】— 輸入【價格】、【數量】—點擊【買入BTC】—【確認】。 2.平倉點擊【倉位】—選擇具體要平的倉位，點擊【平倉】 — 輸入【價格】或者點擊【市價】—【數量】—點擊【平倉】。 溫馨提示：用戶也可以選擇【止盈止損】的方式來平倉，從而及時止損減少損失，或者及時止盈鎖住利潤。選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】 — 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】、【數量】—點擊【確定】。 如果需要快速平掉全部倉位，可以選擇具體倉位，點擊【市價全平】。 注：如果行情出現劇烈波動，可能會出現委託無法成交的情況。

若想要交易其他數字資產，需要進行“資金劃轉”，劃轉到【交易賬戶】進行更多交易。在賬戶內部進行資金劃轉操作不收取手續費，資產是實時到賬的。如何在 App 端進行資金劃轉 進入 App 首頁點擊底部【資產】-【劃轉】，選擇想要劃轉的幣種，填寫數量-【確認】，將所需進行交易的數字資產從【資金賬戶】劃轉到【交易賬戶】，即可體驗更多交易。 如何在 Web 端進行資金劃轉 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊【資產管理】-【資金劃轉】，選擇想要劃轉的幣種，填寫數量-【確認】，將所需進行交易的數字資產從【資金賬戶】劃轉到【交易賬戶】，即可體驗更多交易。 如果您無法進行資金劃轉，可能是存在以下情況： ① 資產被凍結 資金賬戶和交易賬戶、主賬戶和子賬戶之間，資金內部劃轉沒有限額要求。如果您的資產出現凍結，請先解除凍結，再進行劃轉。 ② 交易賬戶存在持倉，需要等待平倉之後才可以轉出。如果收益>持倉佔用，那麼賬戶裡本金部分可以全部轉出，收益部分是需要等待平倉後才可以轉出。 ③ 達到網絡充值限額，超額資金在平臺內的使用會受限,後續將按照每日額度分批解除限制。