为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。

二、查看当前提币状态 请您先进入提币详情页面查看当前状态，路径为： App 端：点击右下方的【资产】--【提币】--【提取数字资产】-- 点击页面右上方的【提币记录】图示查看（具体状态详情，可以参考这里）。 网页端：点击右上方的【资产管理】--【提币】-- 在【全部提币记录】查看（具体状态详情，可以参考这里）。 三、提币未到账的场景情况一：提币状态为【已转出】，但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台，进入区块链网络中，但还没有进入接收方账户。 解决方案：您的提币状态为【已转出】，并且区块已有到账记录，说明该笔提币已完成，资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性，一旦资产从欧易平台转出，平台无法撤回交易或处理退回，需要向接收方平台确认。详情如下： 场景 怎样确认我是否属于此场景？ 解决方案 接收方为钱包，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 可通过钱包找回，详情可见：如何找回提币转错链的币？

币种收益分析功能可以帮助用户查看币种维度的收益数据，同时支持持有币种纬度的收益分享Q：币种收益分享是展示持有的所有币种吗？ 持有币种的权益/负债价值小于绝对值10美元的币种不显示Q：币种收益分析中的资产变化是实时的吗？ 资产数量是实时变化的，但是收益会有5分钟的延迟Q：币种收益分析和分享是所有币种都可以吗？ 不是的，稳定币暂不支持收益分享Q：收益的计算起点 当币种资产总价值大于10美元，系统将会开始计算收益，币种资产总值小于10美元，收益会被清零，并且在下一笔交易/转账开始重新计算（原有的币以最新的买入价格计入成本价） 如果发生了借币，借币的绝对值大于10u也会展示。（如果总价值小于10美元是因为合约等未实现盈亏和币价涨跌导致的，并没有进行交易或者转账，那累计收益会不显示，当资产价值高于10美元的时候，会恢复显示，并且收益计算包含10美元之前的记录，并不会清零）Q：成本价怎么计算？ 成本价=（最近一次买入或充值前的成本价*数量 + 最近一次买入或充值的价格*数量）/ 最近一次买入或充值后的持仓量充值价格按照充值到账时刻的价格计算Q：收益怎么计算？

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。

感谢您选择 OKX 来满足您的公司的需求！为了帮助您加快验证过程，以下资讯将有助您确定贵公司结构性质以及需要准备的文件。如何确定贵公司类型？1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上，负责颁发此类文件的政府机构应有指示，说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外，您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式，以确定公司法律结构的最适当分类，即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解，您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定，请尝试联系公司内的有关部门或负责人： 法律团队：公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导，包括公司分类和合规问题。 会计部门：会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解，有助于确定适当的公司类型。 公司秘书：公司秘书或治理官员负责维护公司记录，并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官：如果公司有合规部门，合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。

3.对比欧易公布的储备金文件与输出结果，区块高度的地址余额和储备金文件内的余额一致，因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的余额。

风险单元综述 申请我们的信用借币、VIP借贷或其他产品时，借款人需指定其部分账户作为“风险单元”，以便进行风险管理。本文将介绍风险单元以及可能适用于风险单元的其他机制（例如强制还币/信用借币平仓）。2. 应用 截至本文发布之日，本文所述机制适用于以下产品/服务，OKX 可自行决定随时更新该等产品/服务： 产品/服务名称 当前状态 信用借币 ✅ VIP借贷 ✅3. 指定风险单元 向 OKX 申请信用借币或VIP借贷产品时，借款人需要指定任意数量的主账户和子账户（或不指定任何子账户），以组成一个称为风险单元的集群。借款人可以选择是否将其主账户纳入风险单元；如果选择将其主账户纳入风险单元，则主账户将成为提供信用借币/VIP借贷服务的有效账户。如果借款人不选择将其主账户纳入风险单元，则可以选择将子账户作为提供信用借币/VIP借贷服务的指定主账户。每个主账户/子账户只能属于一个风险单元。如果没有选择风险单元的组成，则将选择主账户和所有符合条件的子账户组成风险单元。借款人可以针对不同的信用借币/VIP借贷服务订单组建多个风险单元，但应遵守每种情况下适用的整体风险管理要求。

未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时，所有未完成的订单（例如现货订单、定期购买等）都将被取消。系统更新完成后，您可以下新的订单。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间，您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后，您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。

币种收益是一项关键指标，可显示您在交易中利润或亏损的金额，可以是价值形式的浮动收益，也可以是百分比形式的收益率。这有助于您跟踪交易的盈利情况和整体投资组合的表现。 如何查看币种收益？ 打开 App ，点击【资产】，您可以查看持有币种的【价值/现货收益】。 您也可以查看该币种的现货交易K线图，点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对，点击右上角 K 线图标，您可以在 在 K 线图上，您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框，您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益？ 打开 App ，点击右下角【资产】，点击右侧的收益折线图可以展开，展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图，如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益，目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标，您还可以分别查看现货收益和合约收益。 如何查看某时段的收益和委托状况？ 如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ

若您拥有杠杆仓位，您账户上“我的资产组合”中展示的币种数量，是将杠杆仓位内的保证金数量与未实现盈亏数量纳入币种权益进行统计，但杠杆仓位本身的买入资产或者欠下的负债，不会统计到“我的资产组合”币种中；而快照将统计到杠杆仓位本身的买入资产及借款负债，因此两者将出现差异。账户币种权益与与快照结果有差值，是否意味着账户的总价值被算少了或算多了 若您拥有杠杆仓位，快照结果与您账面上的指定币种权益虽然数量不同，但对于账户的美金总价值而言两种统计方式会得到相同的结果。 如当您进行杠杆交易时，若借款 3 ETH 并卖出，买入 3 × 1,100（ETH的价格） = 3,300 USDT，那么对于快照的统计口径，ETH 会减少 3 个，USDT 会增加 3,300 个，您买入的资产与您的负债在实际美金价值上是相等的。因此快照结果并不会使您账户的总价值增加或者减少，只是相关币种数量会存在差异。

如果您希望一次性配置多个资产的保证金模式，无需逐一调整，可通过以下方式简化操作： 在保证金模式菜单中点选【保证金模式管理】，然后选择您想要配置的资产 全仓和逐仓模式各有千秋，交易者可根据风险偏好和交易目标进行选择。无论选择哪种模式，高效的保证金交易都需要周密的计划、持续的监控和有效的风险管理。

C2C 交易中公开市场和分享单市场各有哪些优势？1.公开市场 广泛的可见性：公开广告向所有欧易用户和业务合作伙伴展示，从而增加找到符合您条件的买家或卖家的机会。 快速完成交易：由于有大量用户看到您的广告，因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力：公开市场高可见性为您清楚展现市场动态，方便您相应调整价格或条件，保持竞争力。2.分享单市场 受众控制：私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见，方便您高效地控制广告受众，有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群，这一功能颇具优势。 安全和隐私：减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎，私密广告是理想的选择。 个性化谈判：您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式？ 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单，填好必要选项后，拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式，开始 C2C 交易。

如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。 八、怀疑设备被攻击时：先止损，再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户，怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”： 第一时间终止交易/敏感操作（先不要在该设备输入助记词/私钥，不要进行大额转账/提币） 切换到可信设备，完成必要操作 检查异常迹象：异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持：通过官方渠道联系客户支持/提交工单（以您们对外承接方式为准） 九、常见问题 Q：出现风险提示后，点了最小化，等会儿再处理可以吗？ 可以，但这不算处理。