Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como faço para baixar os extratos da minha conta?Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 26 de dez. de 202557
- Como faço para proteger minha conta da corretora?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 20251.206
- Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 8 de set. de 202523.031
- O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 26 de dez. de 2025390
- Como faço para enviar meu comprovante de residência?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025832
- Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025869
- Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 30 de dez. de 2025342
- Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 27 de out. de 202535
- Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?Publicado em 20 de mar. de 2025Atualizado em 3 de dez. de 2025164
- Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 15 de out. de 2025124
- 5 dicas para verificar sua conta na OKXPublicado em 23 de fev. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202522
- Como saber qual é o tipo da minha instituição?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025126
- Como faço para congelar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 10 de out. de 2025392
- Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 25 de nov. de 2025453
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 15 de dez. de 2025374
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