Perguntas frequentes

Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?

Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?

O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de patrimônio (SoW)?

Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?

Como faço para enviar meu comprovante de residência?

Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)

Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?

O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?

Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?

O que posso fazer se meu dispositivo estiver sendo executado em um ambiente inseguro?

Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?

Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Perguntas frequentes sobre o Conheça Seu Negócio (KYB)

Como faço para corrigir erros ao enviar minha verificação institucional?

Como faço para enviar meu comprovante de endereço (PoA) na Arábia Saudita?