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Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Je suis passé à iOS 18, mais je ne peux pas créer de clé d’authentification. Que dois-je faire ? Si vous ne pouvez pas créer ou utiliser une clé d’authentification après la mise à niveau vers iOS 18, il est possible que l’application Mots de passe intégrée sur votre appareil Apple ait été supprimée ou ne fonctionne pas correctement.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026113Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Avant de créer une clé d'authentification, assurez-vous d'avoir au moins : Un appareil mobile avec iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Une clé de sécurité USB qui prend en charge le protocole FIDO2 Remarque : iOS : nécessite iOS 16.0 ou ultérieur et l'application système Mots de passe. Mettez à jour iOS ou réinstallez l'appli si nécessaire. (L'application Mots de passe nécessite iOS 18 ou ultérieur.)Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 618Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
La version 14 ou supérieure d'iOS doit être installée sur votre appareil.Date de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20265 772Comment définir une alerte de prix pour le trading P2P ? (sur l'appli)
sur Créer une alerte > choisissez le type d'alerte à créer Pour une alerte d'achat : vous serez notifié lorsque le prix sera inférieur à un certain montant Pour une alerte de vente : vous serez notifié lorsque le prix sera supérieur à un certain montant Vous pouvez sélectionner le type d'alerte pour définir une alerte d'achat ou de vente Remarque : Vous ne serez notifié qu'une seule fois ; l'alerte sera ensuite supprimée et devra être configurée à nouveau Cette fonctionnalité est disponible sur iOSDate de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 27 janv. 202614 672Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Si le problème persiste, sélectionnez Effacer les données (cela vous déconnecte mais résout de nombreux bugs).Pour iOS Il n'y a pas de bouton « Vider le cache », mais vous pouvez le vider en désinstallant et réinstallant l'appli.Pour navigateur Ouvrez les paramètres de votre navigateur. Accédez à Confidentialité ou Effacer les données de navigation. Sélectionnez Cookies et Fichiers en cache, puis confirmez.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20262Questions fréquentes Pay
Vous pouvez facilement synchroniser vos clés via une sauvegarde cloud avec iCloud (iOS) ou Google Password Manager (Android). Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 2026Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 20267Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263
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